Kontakta oss

Välkommen till Shikaka, din oberoende källa för ärliga recensioner och information om online casinon och spelbolag. Vi uppskattar ditt intresse för vår webbplats och ser fram emot att höra från dig. Denna sida är utformad för att hjälpa dig att hitta rätt kontaktväg beroende på ditt ärende. Vänligen läs igenom informationen noggrant för att säkerställa en snabb och effektiv hantering av din förfrågan.

Shikaka är en helt oberoende recensions- och affiliate-webbplats. Vårt uppdrag är att tillhandahålla opartiska och detaljerade analyser av olika online speloperatörer. Vi är inte ett casino eller en speloperatör. Detta innebär att vi inte driver några spelplattformar, hanterar spelarkonton, tar emot insättningar, behandlar uttag, betalar ut vinster eller erbjuder kundsupport för någon specifik speloperatör. Vår roll är att informera och vägleda dig som spelare genom att granska och jämföra olika spelsajter.

Vi på Shikaka är här för att hjälpa dig med frågor som rör vår egen webbplats och vårt innehåll. Du kan kontakta oss om du har:

• Feedback eller förslag angående våra recensioner eller artiklar.
• Information om felaktigheter i vårt innehåll som behöver korrigeras.
• Frågor om potentiella samarbeten eller annonseringsmöjligheter på vår plattform.
• Allmänna frågor om hur Shikaka fungerar eller om vårt granskningsarbete.

Vi strävar efter att ständigt förbättra vår tjänst och din input är värdefull för oss.

Det är viktigt att förstå att Shikaka har begränsningar i vad vi kan assistera med. Eftersom vi inte är en speloperatör, kan vi inte hantera ärenden som direkt rör enskilda spelarkonton eller transaktioner hos casinon. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, följande:

• Frågor om ditt spelkonto hos ett specifikt casino eller spelbolag.
• Problem med insättningar eller uttag.
• Förfrågningar om bonusar, kampanjer eller omsättningskrav.
• Tekniska problem på en spelsida, såsom spel som fryser eller laddningsproblem.
• Klagomål angående speloperatörers kundtjänst eller policyer.
• Begäranden om att stänga ett konto eller utesluta dig från spel.

För alla dessa typer av ärenden måste du kontakta den berörda speloperatörens egen kundtjänst direkt. De är de enda som har tillgång till din kontoinformation och kan vidta åtgärder.

Om du upplever problem med ditt spelkonto, verifieringsprocessen (KYC), insättningar, uttag, bonusar eller själva spelet hos ett online casino, måste du kontakta casinots egen supportavdelning. Shikaka har ingen möjlighet att komma åt din personliga information hos en operatör, påverka deras beslut eller agera som mellanhand i sådana ärenden. Varje operatör har sina egna kanaler för kundtjänst, oftast via live chatt, e-post eller telefon, som du hittar på deras respektive webbplatser.

För juridiska förfrågningar som rör Shikaka, såsom dataskyddsfrågor (GDPR), avtalsrätt eller andra rättsliga ärenden, vänligen kontakta oss via e-post. Vi ber dig att vara så specifik som möjligt i din beskrivning av ärendet för att underlätta en snabb och korrekt hantering.

E-post för juridiska förfrågningar: [email protected]

Shikaka respekterar immateriella rättigheter och tar upphovsrättsintrång på allvar. Om du anser att något innehåll på vår webbplats bryter mot din upphovsrätt, vänligen skicka en formell begäran om borttagning (DMCA-takedown request) till oss via e-post. Inkludera detaljerad information om det påstådda intrånget, bevis på ditt ägande av upphovsrätten samt dina kontaktuppgifter.

E-post för DMCA och upphovsrättsfrågor: [email protected]

Shikaka värnar om ansvarsfullt spelande. Vi förstår att spel kan vara beroendeframkallande och att det är viktigt att söka hjälp om man upplever problem. Även om vi inte kan erbjuda direkt hjälp med spelberoende, rekommenderar vi starkt att du vänder dig till professionella organisationer som är specialiserade på detta område. I Sverige finns det flera organisationer som kan erbjuda stöd och rådgivning, såsom Stödlinjen, Spelberoendes Riksförbund och liknande. Dessa organisationer kan ge dig den hjälp och vägledning du behöver för att hantera spelproblem.

Vi strävar efter att svara på alla relevanta förfrågningar så snabbt som möjligt. Vår ambition är att återkomma till dig inom 2-3 arbetsdagar för allmänna frågor och feedback. För mer komplexa ärenden, såsom juridiska förfrågningar eller DMCA-begäranden, kan svarstiden vara något längre då dessa kräver en noggrannare granskning. Vi tackar för ditt tålamod och din förståelse.